Con el fin de dar a nuestros clientes el servicio más rápido y eficiente, hemos comprobado que las siguientes opciones son las más recomendables
:: Envíos para España y resto de países de la Comunidad Europea ::
Actualmente todos nuestros relojes se fabrican individualmente por lo que trabajamos estrictamente bajo pedido por lo que si desea el pago por contra reembolso debe abonarse, desde el 1 Noviembre del 2021, entre un 30 a un 40% por transferencia en concepto de señal y el restante se le cobraría al recibir su pedido siempre que el monto total, incluyendo los gastos de envío, no supere los 1000 EUR.
El plazo de entrega es de aproximadamente 14 días desde el momento del envío. Gastos de flete con esta modalidad 35-50€.
También tenemos la opción del pago por transferencia bancaria completa el cual se le ofrece adicional un cupón especial de descuento de 25 Euros al completar su pedido pero colocando la palabra bancario en el recuadro correspondiente, además de que los envíos resultan gratuitos, más rápidos y ágiles para todos porque utilizamos la empresa de transporte DHL Parcel. Es decir Puerta a Puerta.
Plazo de entrega con esta modalidad se reducen entre uno a dos días laborables menos con respecto al plazo habitual. Léase abajo el apartado Tiempo de Entrega.
:: Envíos para el resto de países ::
DHL Parcel, UPS Express Service; FEDEX Priority, EMS ( Postal Express ) Tiempo de entrega va a depender de la localidad de destino. Aproximadamente unos 10-14 días hábiles. Pagos deben ser por adelantado mediante Western Union o MoneyGram. Ofrecemos los Gastos de Envío sin costo para usted, y adicionalmente un 5% de descuento ( no aplicable a otras ofertas o promociones ). También aplica el seguro opcional bajo petición.
:: Número del Control del Envío ::
Usted puede conocer dónde se encuentra su pedido mediante el número del control del envío que será remitido mediante e-mail, el cual número usted podrá buscarlo accediendo entre otras a la página de DHL
:: Tiempo de Entrega ::
Todos los pedidos serán remitidos una vez confirmados los ingresos correspondientes.
Por otra parte, y como por norma general, los plazos de preparación habituales son de unos 2-5 días (pero dependemos de las Factorías y hay algunos modelos que puedan necesitar más tiempo del usual). Después se pasan a Taller Principal para realizar el QC [siglas en inglés para el Control de Calidad] que les enviaremos. Y el mismo día o día siguiente el gestor de envíos haría el despacho con un tránsito para Europa y España que comprende unos 14 días hábiles desde el momento en que el paquete haya sido enviado por nuestra parte. Para el resto del mundo las empresas de envíos se comprometen entre 15 a 35 días hábiles dependiendo del país y las circunstancias de ese momento. No podemos efectuar envíos más rápidos por cuanto nuestra misión es la entrega lo más segura posible. Recordar que los fletes de importación son gratuitos; es decir, corren por nuestra cuenta. Si desea contra reembolso (para España) después con la empresa de transporte local conllevarán 35-50 EUR. Cuando el pago es bancario en su totalidad los gastos de envío son gratuitos.
:: Formas de pago ::
En realidad aceptamos distintas formas de pago:
:: Bancario : Este es el sistema que utilizamos generalmente para todos los países dentro de la Unión Europea ( incluida España ) pues es el más eficaz, seguro y económico que conocemos. Escoja esa opción dentro del formulario de pedido preferente.
:: Contra reembolso ( COD ): Esta modalidad se ofrece dentro de España para clientes que así nos lo demanden ( bajo las condiciones de arriba indicadas; a no ser que el artículo esté en existencias en ese momento ). Actualmente también por cuestiones de legislación los contra-reembolsos serán tramitados por importes no mayores a 1000 euros.
:: Western Union : Envíos de Dinero a través de compañías de reconocido prestigio. Esta opción es de nuestra preferencia debido a la rapidez de las transacciones por lo que se consigue un reparto más fluido y veloz. No es posible para España. Para los pagos mediante Western Union marque la opción correspondiente dentro del carrito de compra; o escríbanos un e-mail a admin@buyreplicasdeluxe.com ya que deben remitirnos de vuelta el número de control de transferencia ( siglas en inglés MTCN ), que en realidad son los 10 dígitos que encontrará en su comprobante o resguardo de transferencia.
Debe seguir los siguientes pasos:
1. Simplemente, acercarse a cualquier Agencia de Envíos de Dinero o llame al teléfono de Western Union
2. Rellenar un breve formulario tomando en cuenta los datos que le proporcionamos en el proceso de compra a través del sistema de esta página y que llegan a su email de forma automática.
3. Entregando el monto respectivo obtendrá un recibo con el número de control de transferencia de dinero ( MTCN)
4. Y, finalmente, debe mandarnos un correo electrónico con el MCTN. Una vez verificado el pago, se lo confirmamos mediante e-mail y procedemos con el envío.
Todos los pagos por esta vía obtendrán un 5% de descuento y además, adicionalmente los envíos serán gratuitos con compras a partir de 900 Euros.
:: Tarjeta: Con esta modalidad de pago usted puede hacer su compra mediante su tarjeta de crédito/débito a través de pasarelas de pago que estén disponibles en ese momento.
:: Bitcoin : En nuestra búsqueda de modernizar y de ir un paso hacia adelante hemos incorporado esta nueva pasarela de pago. La altísima seguridad criptográfica ofrecida por el Bitcoin permite procesar transacciones de una manera muy eficaz, segura y sin comisiones. Mas información en https://bitcoin.org/es
:: Bizum : plataforma de servicio de pago disponible para clientes en España. El dinero se transfiere al momento de manera sencilla. Actualmente hasta 500 EUR
Todos los pedidos, recordamos, serán enviados solamente hasta que todo haya sido autorizado. Esto quiere decir que por ejemplo las transferencias bancarias, especialmente, las internacionales deben estar reflejadas en cuenta. Sentimos las posibles inconveniencias causadas, pero es debido al incremento de fraudes que se relatan en internet.
:: Estimados clientes, notas finales ::
Acorde con nuestra política de 100% clientes fascinados con la calidad de los relojes que trabajamos y servicios transparentes, debido a que pueden ocurrir incidencias en los transportes y tratándose de artículos de alto coste nos hemos visto en la obligatoriedad de SUGERIR asegurar todos los envíos.
Como sabéis las tiendas ONLINE por lo general dejan cualquier incidencia de transporte en manos del cliente.
Nosotros al contrario, somos totalmente responsables de todos los envíos cuando el transporte es gestionado por nosotros, y más aún cuando el cliente lo complementa con un seguro de forma adicional. Por cuanto la gestión de envíos se escapa del control de las tiendas medianas o pequeñas.
De ahí que los establecimientos grandes ofrezcan seguros para cada eventualidad. Las garantías de los diferentes fabricantes y en todo solo cubren funcionamiento de maquinaría (sin rotura) no cubriendo exteriores ni caídas ni pérdidas por transporte…
Con este fin sólo se puede prestar dicha asistencia, asegurando cada envío, como es lógico. El coste del seguro de cada envío estará entre un 1,5 a un 2% del valor de su pedido.
¿Qué se asegura?
Asegura la reposición completa de su pedido sin molestias con el transporte para usted en caso de incidencia exclusivamente por perdida dentro del ámbito aduanal. No es lo habitual, pero puede ocurrir en un 1% de los casos. Y dado se trata de una compra importante que se gestiona mediante empresas de transporte exprés, es lo que procede; de hecho es un servicio que ofrecen junto con el transporte de mercancías otros estamentos.
Dicho seguro lo dejamos en todo caso opcional, pero no es aconsejable ya que no cubriría ese ese pequeño porcentaje de paquetes, que de una manera u otra, se extravían, y que como vendedores no podemos controlar. Si no más bien con el enlace de seguimiento que nosotros cotejamos cada entrega todos los días. En las compras que no se abonen el seguro adicional para su envío, tendríamos que remitir la reclamación a la agencia de envíos y no suelen prosperar. Es lo que hacen todas las demás empresas online que envían sin asegurar su paquetería. La no aceptación de la póliza de seguro privado implicará nuestra exención de responsabilidad.
Esperando elija la opción de transporte con seguro, ya que se trata de un artículo de valor que es lo normal y habitual. En función del valor del artículo, y cobertura del seguro, el coste es más alto lógicamente, en este caso entre un 1,5 a un 2% sobre el total de la compra. Las cajas/estuches no aplican dentro del seguro. Debe indicarlo al hacer su pedido en el apartado «nota» dentro del formulario de pedido o con nuestro responsable a través del WhatsApp.
¡Feliz compra segura con nosotros!
