Control de Calidad (CC): Todos los productos despachados son sometidos a una inspección previa, que abarca la verificación de su estética, las funcionalidades del reloj, el embalaje y todos los accesorios incluidos. Comprobamos especialmente que el reloj esté funcionando, características (cronógrafo o fecha) que estén debidamente funcionando, en la apariencia general (productos nuevos y sin rasguños o rastros de uso), y el cumplimiento del reloj, tal cual se ordenó y que recibimos de la fábrica. No podemos ser responsables de la calidad del material, que es usado por la fábrica, y la expectativa de la vida útil del reloj, o debilidades en la concepción (diseño de movimiento y fallas de replicación). Por favor, tenga en cuenta que no podemos abrir todos los relojes para verificar los movimientos en el interior [ a no ser que sea solicitado por el cliente previamente antes de proceder con el envío]. Tampoco podemos revisar todos los tornillos y eslabones al desmontar / reensamblar el reloj. Si por contra el reloj tuviese algún defecto, es posible que no lo hayamos notado durante nuestra inspección visual o que esté relacionado con un movimiento anunciado incorrectamente o con eslabones defectuosos. Cuando el reloj haya sido devuelto, cubriremos el intercambio después de que el usuario haya descubierto el defecto. Queremos notar que el tiempo de llegada y regreso a Factoría así como los gastos de envío correrían por parte del cliente. Otra posibilidad es que podamos ayudarle con el suministro de piezas nuevas o corregir/arreglar desde el taller aquellos posibles defectos de fabricación si hubiesen. Esperamos que usted pueda entender sobre este aspecto en particular; las marcas tienen un Control de Calidad extremadamente cuidadoso. Desafortunadamente, en nuestro Sector no es posible tal meticulososidad y debido a que pueden ocultarse estos problemas fue que no pudimos verlos durante nuestra inspección.
Por otra parte, comprenda que proporcionamos un servicio a fábrica: todos los relojes suministrados se ordenan al elegirlos en nuestra tienda en línea. Basados en nuestras propias imágenes, los relojes son fabricados exactamente por la fábrica y funcionan tal y como fueron diseñados. Esto significa que si la fábrica diseñó un mal reloj, aplicaremos su garantía. Sin embargo, si todos sus relojes son iguales, no seremos responsables por ellos. Debido a que no podemos hacer réplicas mejor que los relojes que se manufacturan en la fábrica. Nuestro objetivo principal es comunicarnos de manera abierta, rápida y cuidadosa con todos los clientes en relación con los problemas de los productos recibidos. Nos comprometemos a encontrar la mejor solución posible de problemas que puedan surgir a los clientes. Sin embargo, tenga en cuenta nuevamente que no podemos garantizar replicas perfectas al mínimo detalle, y anunciamos lo que hace la fábrica. Si se prueba que el anuncio está incompleto o equivocado, por cualquier motivo, haremos los pasos necesarios para corregir nuestras propias descripciones. Garantizamos que los relojes son nuevos, sin uso y funcionales como deberían ser. Para decidir mejor, si coincide con sus expectativas en términos de calidad y diseño, le recomendamos encarecidamente que comparta sus opiniones en nuestra sección de Testimonios. Sin embargo, en cuanto a nosotros, le asesoraremos lo mejor que podamos con nuestro conocimiento y experiencia.
